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电商代运营,你该知道的那些事

电商论道电商系列第四篇中我们来聊聊电商代运营这个论题,传统企业为什么会挑选电商代运营?为什么代运营做起来的企业寥寥无几?代运营中的坑有哪些?怎么挑选好的电商代运营公司?从这个几个方面来聊聊电商代运营这件事。

  一、传统企业为什么会挑选电商代运营?

  从2010年开端,电商越来越火,也给许多传统企业带来了很大的压力,再加上各个媒体电商成功事例的宣导,近年来产能过剩年代的竞赛加重,许多传统企业也都急迫期望能够捉住这样的时机,能够在电商范畴分得一杯羹。但因为:传统企业老板也不懂电商玩法,不知从何下手。市场上也比较难招到适宜的电商人才。传统企业老板要做的决计还不行,仍是想最低本钱尝试性来做。有些团队把握了丰厚的电商运营才能,但在供应链端没有什么优势。

  所以,两边都想经过外部力量来补偿自己的短板,处理这个问题。一个供给货,一个供给电商运营团队,一起把电商做起来,能够各自发挥各自的优势,专心自己擅长的范畴,听上去特别夸姣的一件事,但事实上,经过这种方法做起来的企业少之又少。

  二、为什么电商代运营做起来的少得不幸?

  这样的协作其实就像是两个人合伙经商,里边牵扯到的问题会特别多,比方信赖的问题、价值观的问题、两边利益的问题等等,只要有一点不合,协作就很难展开下去了。比方:

  1、这家传统企业的供应链才能十分强,能专门为电商途径供给优质的产品,但这个运营的人才能很弱。或反过来运营的人才能很强,但担任产品供应链的企业却很差。一起在加上两边之间因为各自愈加熟悉的范畴不同,对这件事实质上的认知程度也不有同,交流本钱也十分高。协作一段时刻对立就很简略呈现了,一方就看不上别的一方了。传统企业自己招聘电商担任人展开电商,相同许多也会呈现相似的问题,要找到门当户对的仍是比较困难的。

2、担任电商运营的代运营公司效劳的企业过多,效劳的职业过多。他们底子没有那么多优质的人才,公司充满着许多的三流人才,不在行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商事务的人,其实就相当于一个总经理了,不仅仅要有电商经历,并且还要有职业经历。有多少公司能够养得起跨度这么多职业的这么多个总经理人才,显然是有必定难度的。

3、两边的协作方法有问题,一般我们常见的方法是企业给电商运营方付出每月的本钱费,然后后期按照出售来分红。看似也十分合理,但如果一旦后期利润下降,那企业就没钱赚了,但电商运营方又比较强势,也就比较简略呈现利益上的对立。也有合伙建立独立电商公司来进行协作的,一般这种电商运营方都是小股东,关于中小微企业来讲这种合伙方法成功的概率更低,实质原因就是人都是自私的。

  以上说到的这几种状况其实还算好的,中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司现已算是十分走运的,因为根本上两边也都不会吃什么多大亏。

  三、电商代运营中的坑有哪些?

  跟着电商代运营公司越来越多,我们玩的套路也越来越多,越来越深,专门来坑哪些不在行的中小微传统企业,这种电商公司强在出售,其实就是一家出售型的公司,看着公司几十号人,但99%的人满是出售,电话出售,上门推销等等各种成功事例的强势威逼。但在这儿我们来讲一个比方,也是玩的比较狠的,之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路,后来被警方现场捕获的,他们在出售的进程中,给客户断定的许诺,比方确保一年的出售额为400万,每个季度收取效劳费10万。企业想想也挺合理的,横竖做不到400万就退款,危险很小。那么问题究竟出在哪里呢?

  协作了一个季度后,企业发现不太对劲,因为广告费等都是别的付出的,而收入可能还不行广告费。电商运营公司会说:这个是前期的必要支出,要看后期,再等等看。(这样说也很合理吧,的确要做起来也需求个进程),成果第二个季度仍然如此!那么到了付出第三个季度费用的时分如果你不想再持续付出了,你想退款了。运营公司会通知你:你要坚持付出完四个季度,才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多,许多中小企业就只能忍辱负重,自动抛弃协作了。后面也就这样不了了之了。

  这样电商运营公司严重影响了整个电商运营外包职业的信誉,而近年来跟着运营的难度越来越大,这样的电商运营公司却越来越多了。

  说了这么多,莫非电商代运营就真的没有靠谱的?当然不是,仍是有少量值得协作的电商运营公司的。

  四、什么样的电商代运营公司比较靠谱?

  1、隔行如山,没有人能够真实懂每个职业,只专心效劳一个职业或者极少量职业。这样他们对职业有更深的认知,一起具有的职业经历和资源能够快速仿制。

  2、只和少量的传统企业协作,协作时刻都比较长了。根本没有出售人员,因为一般这种都很少接新客户的,他们往往更爱惜现已协作的客户,依托口碑就会自动有人客户找上门。

  3、不只通知你怎么做推行等运营方案,而是会要点考察你的产品的实力,一起也会深度交流协作中的十分多问题的可能性。如果你的产品实力不行,或者我们认知上不一致,那么他们会直接拒绝供给效劳的。

  4、供给电商中的某一项单项效劳,比方供给系统化的策略和履行的11盯梢教导。教导企业团队的电商运营实力,一年或两年后退出。或供给更细分的电商相关效劳的,比方拍照、美工、客服才能的提高、广告投进的提高等等某一个细分范畴。一般这类供给专项电商效劳仍是有点水平(当然坑人的也有),但这个了就需求企业自身有人员装备或企业老板对电商有必定的认知根底。他们只担任某个细节上的提高,并不能担任你终究的成果的。

  五、B2B电商代运营外包该怎么做?

  在上面的的内容中说到的更接近于B2C电商代运营,当然B2B电商代运营的实质性质是相似的,但B2B电商因为它的特殊性,根本无法做到电商运营公司抽分红,一般都是上面说到的第四点供给单项效劳,然后对应的项目收取相应的费用。关于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的主张是:

  常规的网络推行的作业能够让出售人员来自己完结,所谓的推行技术来来回回也就那么些小技巧,如果不懂,企业老板可找人进行职工的教导。一个月左右也学得差不多了。要点在履行上。

  关于一些低频的硬性作业,比方产品拍照、产品图的制作、网站的建造等能够外包来完结。但自己需求大概知道自己要什么,独自丢给他人也一样是很难做好的,即便他真懂你要什么,但牵扯到本钱等等不监督的话也是达不到好的作用。

  关于一些品牌宣传方面的,比方软文、品牌推行等等需求一些特定途径资源,一起又一些营销深度的单项内容能够外包来做。企业自己去做反而本钱更高,作用更差。

  企业老板打造个人品牌IP,来带动公司品牌(后期灯商论道争夺专门写篇文章),这个进程中需求的资源和推行途径能够外包。

  总结:以上的内容算是针对这个论题的简略的总结,真实实际中或许有愈加多样杂乱的状况,我们仅仅给电商朋友一些思想上的启示。但不管怎样,最终给中小微企业的主张是,企业主自己必定要懂电商,至少应该懂电商运营的思路,帮你挑选那些懂电商的人才,或那些真实在行的电商代运营效劳商。如果你仅仅盼望电商代运营公司,自己不去管,那注定100%是不会成功的。他人仅仅助力,要害一个企业每个板块的成败要看企业老板自身的实力。

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随着电子商务的发展,在运营道路的水越来越深,商家们愈显步履蹒跚,不管是基于第三方平台的电商还是自建网站的电商,市场竞争都极其激烈,谁不想有个好的运营方案以及理想的收益呢?但现实总是骨感的,于是滋生了电商代运营的需求。

  在电商领域中,当你网店或者自营网站的业绩下滑时,没有一套有效的运营方案扭转这种趋势的话,将难以生存下去,这时候就是代运营公司的机会了,如果是你,你会选择他们吗?当然,有不少的电商行业的商家还是青睐于这种代运营生存模式的,往往这种需求的存在,才会有代运营公司的立足,然而却也给了别有用心的代运营公司可乘之机。

  近日,被爆出深圳一家电商代运营公司被查处,企业规模庞大,更为惊人的居然是电商代运营其实就是一场骗局而已,正是因为这些猫腻藏得太深,才助长了他们的劣行,曾有许多上当的商家在电商代运营中进退两难,不容易分辨到底是对方的过错还是自己的违约,对投进去的资本也是无可奈何,跟着焦点电商小编看看这种电商代运营公司是怎么步步为营的吧。

  

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  总之,让你交钱是他们的目的,帮你实现所谓的销售额其实就是白日做梦,最后落得人财两空,公司被查了吧?电商代运营客户的资本没了吧?一个贪婪,一个急功近利,这样的的电商代运营究竟伤害了谁?

  从电商代运营公司角度讲,不得不承认,一个极具市场潜力的行业,不把精力花费在代运营的渠道上,而是一味地以赚钱为目的,靠忽悠手段壮大企业,走向的却是一条毁灭性的不归路。对于一个企业来说,定有处于高层和低层不同等级的员工,像深圳那家那么庞大的代运营公司,总有对黑暗手段背后不知情的人,一旦出现危机,无疑是莫大的打击和伤害,同时也让用户对代运营心生畏惧,形成了市场的堪忧。

  从用户角度来讲,大多找电商代运营的都是从传统转向电商领域的初运营公司,由于没有经验和专业团队,在营销方面缺乏知识方法,不得不寻找电商代运营来解决燃眉之急,在前期投入之后见不到效果便自行放弃,却恰恰落入了代运营公司的圈套,要是继续投入,又将是更多的经济损失,这也是他们不堪回首的痛。

  在焦点电商小编眼里,他们又他们各自的悲哀,但凡事总不能以偏概全,所有心术不正带来的伤害只能自己承担,不能责怪市场的不公平。而商家在选择电商代运营公司时,要懂得分辨,防止被骗。

  如何选择一家正规的电商代运营公司呢?

  商家首先要做的是对电商代运营公司的实力考察,凡事都要讲究真凭实据,有没有能力运用好一个店铺,完成所谓的销售额,就要看他们有没有一个成功的案例,但是这些案例不能光看他们的截图和口头表述,一定要亲眼看到那些运营数据,靠吹嘘出来的实力都是扯蛋。其次是看他们给出的运营方案是否适合自家商铺的产品营销,以防一些套路的掩盖。最后是对这些代运营公司的资质进行考核,看有没有官方合作商的合作渠道,保障何以举证等等。

  电商代运营并不是一时半刻可以看到效果的项目,如果做得好,确实值得长期合作,但不在正轨上的代运营,注定会伤害彼此。最后建议电商代运营的合作商之间,且行且珍惜!

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传统工厂的现状及出路:一是开源、二是节流

在两三年前,其实传统工厂已经倒下了一批,而有幸存活下来的同行将“淘汰者”的订单收入囊中,勉强又走了一段路。但陈思源指出,如今若再靠着减少人力开支、管理成本这种“节流”方式继续走的工厂已经缩减到一个极限了!

自古以来,理财之道不外乎开源节流,但一味缩减规模和成本,而不去顺应市场的改变,只会将自己陷入“消极被动”的处境。特别是对上下游产业链结合紧密不能转移到劳动力更廉价的地方开厂,同时面临材料、人力管理各项成本又吃不住的工厂,节流之法已经走到尽头了!

而另一种“开源”则是一种更为宽容和灵活的方式,要么你就打造产品差异性,增加每卖出一个产品的利润;要么你就拥有强大的研发实力,建立自主品牌去获得更多品牌溢价。

对此,传统工厂建立自主品牌也是目前中国产品“出海”的一个趋势:“在世界电商贸易的舞台,夺回中国品牌的定价权,让中国产品参与到市场化的竞争!”而这一点也与跨境电商卖家未来的品牌战略不谋而合,因此传统工厂转型做跨境电商,就是一种“开源”的最好方式。

转型电商的自我抉择:靠自己还是找电商代运营?

按理说,传统工厂转型做跨境电商应该是一个自然的转变。如果把整条跨境电商贸易拆解为“生产——外贸——零售”三个环节,制造商应该对前两个环节都熟知,唯独零售阶段比较陌生。

但是也由于对电商模式的不了解,绝大部分的工厂老板的思路是比较不能接受其前期投入,包括资金流转、物流选择和备货方式,他们被固有的思维定势所束缚,陈思源在对接工厂时,常常要将电商逻辑“掰碎”和他们去沟通。

不敢前期投入太多,失败风险大,尽管有传统工厂转型成功的案例,但还只是少数。若不想耗费太多心力,承担太多转型压力,其实选择电商联合运营模式或是一个较稳妥的方式。

这种电商联合运营模式和代运营还是有所差别的,联合运营需要工厂的非常密切的配合,从新品开发、产品质量把控到销售端,形成一个有机整体。“我们相当于工厂的一个电商部门,而工厂就是我们一个产品研发及生产部门”,工厂也成功转换ODM/OEM的角色,进入终端市场去获得议价权。

转型无捷径!这三类工厂老板谁能走更远?

但是传统工厂转型跨境电商不是一蹴而就的,也是需要一定时间沉淀和磨合。工厂要将产品开发、生产整个周期加快,去适应电商的运营节奏,及时应对市场需求改进产品,甚至研发一些新品,经过磨合之后才能形成相对成熟的销售模式。

一般第一年投入很多,也看不见成效,第二年可能会慢慢好转,但要看工厂老板是否耐得住性子继续投入精力。而且最终转型效益还要看工厂的产品线、工厂的实力和团队能力,总之转型不是一件易事,需要一步步稳步推进。

在转型过程中,由于对电商理解的程度不同,工厂老板的态度不同,陈思源将其大致分为三类:

短期回报型;这类工厂老板要求每卖出一个产品就要看到利润的产生,纯粹为了赚快钱。为了保证老板收益,只能把价格抬高,而不追求销量的方式去运营;

长期逐量型;这部分老板要求尽量出单,一定要看到销量明显上升,这种只能以提高订单的方式,或是低价或是选择促销等方式;

打造品牌型;这类卖家是以长期打造品牌的思路做电商,因此不在意投入和短期回报,但要看到在切实地在推进品牌发展,且在来年能够产生一定效益,比如产品排名上升,或是品牌知名度提升。

第三种是沟通最顺畅,也是传统工厂转型跨境电商最为契合的思路。一般这种联合运营模式会和工厂长期绑定,利益共存。

什么样的工厂适合转型?市场、品类又如何选择?

现在仍然有很多工厂在逐渐消失,其实转型没有所谓成功不成功,当踏出这一步,转便转了,没转过来便也被淘汰了!对于什么样的工厂比较具有转型优势,陈思源总结如下:自主研发能力,且不单单依靠一两个大客户生存的工厂,对市场具有敏锐洞察力,能够适应市场的高节奏,提高供应链配合的能力。

对于市场的选择,有的工厂会选择从自己熟悉的主流市场开始做,有经验且了解市场;也有工厂老板认为选择熟悉市场会不会影响手头大客户的订单。

在产品方面,那些单价高、复购率较高,有鲜明的特色且符合西方人生活习惯的大部分产品还是适合电商销售的。但有些物流成本太高的,比如卷筒纸,就不大具有竞争优势;或者是品牌集中度非常高的类目,比如电动牙刷前一百名都是飞利浦,这种可能就很难抢到市场份额了;还有太个性化的产品,比如时尚服饰可能会导致大量退货,可以改为功能性服装这类比较容易符合大众消费需求的类目。

另外,不建议一开始就去开发适合电商销售的产品线,因为这样投入非常大,还有可能收效甚微。他建议可以将品牌打出一定知名度以后,根据销售数据再对产品做差异化调整,等一切熟门熟路了,再说根据市场喜好开发新产品,甚至是跨品类的产品也可以尝试。

如今电商发展迅速,很多人都想涉足电商,但是因为没过多的精力或不懂操作等各方面原因,想寄托于代运营公司运作自己的店铺,觉得这样省事省心又能赚到钱。

首先,市场上还是有许多不错的电商代运营公司。

他们给合作店铺配备专属运营团队,确实帮商家赚到了钱。

但在市场上还有一种电商代运营公司,他们通过打电话、QQ或者是在旺旺上面给我们商家留言,号称可以帮助把店铺做得更好。其实他们没资源,也没技术,完全靠收割前期服务费来盈利,常用的伎俩就是忽悠卖家刷单。

有点常识的商家应该清楚,刷单会打乱店铺标签,让看到商品的人不会买自己的商品,买自己商品的人看不到自己的产品从而使后期推广流量精准度下降,更重要的是还有被淘宝处罚的危险。

假设即使找到好的代运营就真的能稳赚不赔吗?如果你卖的是人人都能得拿到的档口货,代运营能做好这个产品,那他为什么不自己去做?

此外,代运营能帮你打造品牌,将其做大做强吗?现实是残酷的,几乎所有的代运营公司都是以服务去收取费用。


如果把你的店铺做的特别好,品牌运营的也很棒,你又能保证自己不过河拆桥?获不到最大的好处,是大多数代运营公司不会全力以赴做店铺的主要原因。

大部分的代运营公司都是一个人负责多个店铺,不会像自己做店,一个运营长期的专注于一个店铺。这两者投入的精力和得到的结果,是完全不一样的。

真正能做好店铺的电商代运营公司,应该为合作店铺配备完善的团队,为店铺提供专一且专业的服务。请问一个出色的代运营公司,会随便找没有任何资源优势,没有推广资金的小卖家合作吗?答案不得而知,优秀的代运营公司只会选择优秀的供应链与之相合作。


因此,单纯想靠代运营来轻松赚钱是不可能的!作为中小卖家最好的办法是在你还没有资格与别人谈条件之前,自己认真学习电商运营技术和技巧,脚踏实地努力把自己的店铺做大做强!

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